Политика конфиденциальности
Наше обещание конфиденциальности
Мы обещаем, что будем рассказать вам, как мы используем ваши данные, и мы будем использовать их ответственно. Кроме того, мы позаботимся о надежном сборе и хранении ваших данных.
Благополучие вас и вашего ребенка - наш приоритет номер один
Мы должны собирать и хранить некоторые данные о вас, такие как ваше имя, адрес электронной почты, платежные реквизиты и некоторые сведения о вашей беременности. Иногда нам приходится передавать ваши данные вашему поставщику медицинских услуг NHS, чтобы убедиться, что в случае выявления нами какой-либо проблемы вы получите правильное лечение.
Мы обещаем безопасно и надежно собирать, обрабатывать, хранить и передавать ваши данные.
Мы используем данные, чтобы информировать вас о любых изменениях в вашем назначении
Мы можем использовать контактную информацию, которую вы нам предоставили, чтобы подтвердить вашу встречу и сообщить вам об изменениях в запланированной встрече.
Кроме того, прислушиваясь к тому, что говорят нам наши клиенты, мы можем улучшить наши услуги.
Наша политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности является частью ваших Положений и условий. и ваш договор с нами на бронирование и организацию выбранной вами услуги
Tongue Tie Northeast стремится защищать вашу безопасность и конфиденциальность и очень серьезно относится к своим обязанностям в отношении безопасности информации о клиентах. Эта политика конфиденциальности объясняет, какие личные данные мы собираем о вас, как и почему мы их используем, кому мы их раскрываем и как мы защищаем вашу конфиденциальность.
1. Кто несет ответственность за ваши данные
Наша Политика конфиденциальности распространяется на персональные данные, которые использует Tongue Tie North East.
Ссылки в настоящей Политике конфиденциальности на «Tongue Tie North East», «DIHarries ltd», «мы», «нас», «наша группа» (компания, зарегистрированная в Англии и Уэльсе под регистрационным номером 9803940 и зарегистрированным офисом в National House. Мы контролировать способы сбора ваших личных данных и цели, для которых ваши личные данные используются, и мы являемся «контроллером данных» для целей Закона Великобритании о защите данных 2018 года и другого соответствующего европейского законодательства о защите данных.
DIHarries LTD зарегистрирована в ICO
2. Персональные данные, которые мы собираем о вас
При использовании термина «персональные данные» в нашей Политике конфиденциальности мы имеем в виду информацию, которая относится к вам и позволяет нам идентифицировать вас, либо напрямую, либо в сочетании с другой информацией, которой мы можем располагать. Ваши личные данные могут включать, например, ваше имя, ваши контактные данные, информацию, касающуюся вашей беременности.
Мы собираем личные данные от вас, например, когда вы записываетесь к нам на прием, используете наш веб-сайт или связываетесь с нами. Если вы записываетесь на прием от имени другого лица, вы должны получить его согласие на использование его личной информации.
Для получения дополнительной информации о сторонах, которые могут передавать нам ваши персональные данные, см. раздел 7 ниже.
Категории данных, которые мы собираем
Мы можем собирать и обрабатывать следующие категории информации о вас:
Ваше имя и фамилия и ваши контактные данные (адрес электронной почты, номер телефона и почтовый адрес)
При записи на прием на нашем сайте
Когда вы посещаете нашу клинику по назначению
Информация о вашей истории беременности, родов и текущей истории кормления
Информация о вашей транзакции, включая данные вашей платежной карты
Коммуникации вы обмениваетесь с нами (например, вашими электронными письмами, письмами, звонками или вашими сообщениями в нашем онлайн-чате) Когда вы связываетесь с нами или мы связываемся с вами
Твоя поддержка
Конфиденциальные личные данные
В ходе предоставления вам услуг мы можем собирать информацию, которая может раскрыть информацию о физическом или психическом здоровье. Такая информация считается «конфиденциальными персональными данными» в соответствии с Законом Великобритании о защите данных 2018 года и другими законами о защите данных. Мы собираем эту информацию только в том случае, если вы дали свое явное согласие, это необходимо для выполнения нашего договора с вами или вы намеренно сделали ее общедоступной.
Например, мы можем собирать эту информацию в следующих случаях:
В целях вашей безопасности, если у вас есть конкретное заболевание, о котором мы должны знать до вашего визита, вам необходимо сообщить нам о нем.
Предоставив нам информацию о вашей текущей ситуации, чтобы мы были хорошо информированы до завершения вашей встречи.
Предоставляя любые конфиденциальные личные данные, вы прямо соглашаетесь с тем, что мы можем собирать и использовать их для предоставления наших услуг и в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Вы можете быть уверены, что мы никогда не будем использовать какую-либо конфиденциальную информацию в каких-либо маркетинговых или профилирующих целях. Мы передадим эту информацию вашему поставщику медицинских услуг NHS только с вашего письменного согласия.
Если вы не разрешаете нам обрабатывать какие-либо конфиденциальные личные данные, это может означать, что мы не можем предоставить все или часть запрошенных вами услуг. Имейте в виду, что в таких обстоятельствах вы не имеете права отменить или получить возмещение любой цены, которую вы заплатили.
Как и почему мы используем ваши персональные данные
Мы используем ваши персональные данные для следующих целей:
Для управления вашими бронированиями и предоставления вам наших услуг: Когда вы записываетесь к нам на прием, мы используем вашу информацию для предоставления наших услуг в отношении выбранной вами услуги. Мы также используем его, чтобы изменить вашу встречу, если вы запрашиваете такие изменения.
Для связи с вами и управления нашими отношениями с вами: Мы можем связаться с вами по электронной почте и/или SMS по административным или операционным причинам, например, чтобы отправить вам подтверждение вашей встречи и ваших платежей. Имейте в виду, что эти сообщения предназначены для информирования вас и как таковые. Мы также будем использовать ваши личные данные, если мы свяжемся с вами после того, как вы отправили нам запрос, заполнили веб-форму через наш веб-сайт или связались с нами в социальных сетях. Ваше мнение очень важно для нас, поэтому мы можем отправить вам электронное письмо или SMS, чтобы узнать ваше мнение.
Мы будем использовать сообщения, которыми вы обмениваетесь с нами, и отзывы, которые вы можете предоставить, чтобы управлять нашими отношениями с вами как нашим клиентом и улучшать наши услуги и опыт для клиентов.Чтобы персонализировать и улучшить качество обслуживания клиентов: Мы можем использовать ваши личные данные, чтобы адаптировать наши услуги к вашим потребностям и предпочтениям и предоставить вам персонализированный опыт работы с клиентами.
Обратите внимание, что мы не передаем ваши контактные данные и другие личные данные другим компаниям в маркетинговых целях.
- Чтобы улучшить наши услуги, выполнить наши административные задачи и защитить наши деловые интересы: Деловые цели, для которых мы будем использовать вашу информацию, включают бухгалтерский учет, выставление счетов и аудит, проверку кредитной или другой платежной карты, проверку на мошенничество, безопасность, защиту. и юридических целях, статистический и маркетинговый анализ, тестирование систем, сопровождение и развитие.
- Для соблюдения наших юридических обязательств.
Запрос доступа к вашим личным данным
Вы имеете право запросить доступ к личным данным, которые мы храним о вас. Это может включать информацию, касающуюся встреч, которые у вас были с нами.
Если вы хотите запросить копию ваших личных данных, пожалуйста, напишите нам по адресу info@tonguetienotheast.co.uk , указав ваше полное имя и детали вашей встречи.
Безопасность ваших личных данных
Мы обязуемся принимать соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированной или незаконной обработки, а также от случайной потери, уничтожения или повреждения персональных данных. Когда вы предоставляете свои личные данные через наш Веб-сайт, эта информация безопасно передается через Интернет с использованием высококлассного шифрования.
Кроме того, Tongue Tie North East является организацией, соответствующей стандарту PCI DSS. Это означает, что мы придерживаемся высоких стандартов безопасности, чтобы защитить данные вашей платежной карты, когда вы отправляете нам эту информацию.
Как описано в настоящей Политике конфиденциальности, в некоторых случаях мы можем раскрывать ваши личные данные третьим лицам. Когда мы раскрываем ваши персональные данные третьему лицу, мы требуем, чтобы третье лицо приняло соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных; однако в некоторых случаях мы можем быть обязаны по закону раскрывать ваши личные данные третьей стороне, например местным органам власти, и иметь ограниченный контроль над тем, как эта сторона защищает их.
Мы будем хранить ваши личные данные до тех пор, пока они нам нужны для выполнения наших целей, изложенных в нашей Политике хранения данных, или для соблюдения закона.
Совместное использование ваших личных данных
Ваши личные данные будут переданы другим компаниям нашей Группы. Она также может быть раскрыта третьей стороне, которая приобретает нас, члена нашей Группы или практически все наши активы.
Мы также можем передавать некоторые ваши персональные данные или получать ваши персональные данные от следующих категорий третьих лиц:
Поставщики, предоставляющие нам услуги, чтобы помочь нам улучшить наши услуги и качество обслуживания клиентов . Например, мы можем поделиться вашими личными данными с NHS или вашим врачом общей практики.
Кредитные и дебетовые компании Мы можем передавать некоторые ваши личные данные, в том числе информацию о вашем способе оплаты и бронирования, компании-эмитенту кредитной или дебетовой карты, выпустившей карту, которую вы использовали для бронирования. Чтобы обеспечить безопасность ваших транзакций и предотвратить или обнаружить мошеннические транзакции, мы также можем передавать вашу информацию нашему партнеру по проверке мошенничества.
Органы власти В дополнение к сторонам, перечисленным выше, мы можем раскрывать ваши личные данные, когда это требуется по закону любой юрисдикции, под действие которой может подпадать Tongue Tie North East.
Мы очень тщательно выбираем наших поставщиков, которые обрабатывают ваши личные данные от нашего имени, и требуем, чтобы они соблюдали высокие стандарты безопасности для защиты ваших личных данных.
Ваши права
У вас есть следующие права:
Право на доступ к вашим личным данным и дополнительной информации, которой мы располагаем. Это позволит вам быть в курсе и проверять законность обработки
Право на исправление или дополнение любых неточных персональных данных, если они неполны. Вы можете сделать запрос на исправление в устной форме в одной из наших клиник или в письменной форме по адресу: info@tonguetienortheast.co.uk. Мы ответим на запрос в течение максимум одного календарного месяца. В определенных обстоятельствах мы можем отклонить запрос на исправление, например, если мы обоснованно считаем запрос чрезмерным или необоснованным.
Вы имеете право на удаление ваших личных данных. Это также известно как «право на забвение». Право не является абсолютным и применяется только в определенных обстоятельствах.
Вы имеете право на удаление ваших личных данных, если:персональные данные больше не нужны для целей, для которых мы их изначально собирали или обрабатывали;
мы полагаемся на ваше согласие как на законное основание для хранения данных, и вы отзываете свое согласие;
мы полагаемся на законные интересы в качестве основания для обработки, вы возражаете против обработки ваших данных, и нет преобладающего законного интереса для продолжения этой обработки;
мы обрабатываем ваши персональные данные в целях прямого маркетинга, и вы возражаете против такой обработки;
мы обработали ваши персональные данные незаконно (т. е. в нарушение Закона о защите данных 2018 года; или
мы должны сделать это, чтобы выполнить юридическое обязательство
Вы имеете право ограничить обработку ваших персональных данных, если у вас есть особая причина для ограничения. Это может быть связано с тем, что у вас есть проблемы с содержанием информации, которой мы располагаем, или с тем, как мы обработали ваши. В большинстве случаев от нас не требуется ограничивать нас в обработке ваших личных данных на неопределенный срок, но нам необходимо установить ограничение. на определенный период времени
Вы имеете право получать и повторно использовать ваши личные данные от нас в своих целях в различных службах. Если вы воспользуетесь этим правом, мы поможем вам легко перемещать, копировать или передавать ваши данные из одной ИТ-среды в другую безопасным и надежным способом без помех для удобства использования.
Вы имеете право возражать против:
обработка ваших данных на основе законных интересов или выполнения задачи в общественных интересах/осуществления официальных полномочий (включая профилирование);
прямой маркетинг (включая профилирование); и
обработка для целей научных/исторических исследований и статистики
Обновления нашей Политики конфиденциальности
Мы можем время от времени вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности, в том числе в рамках нового европейского законодательства о защите данных, которое вступит в силу 25 мая 2018 г. («Общее положение о защите данных») — мы будем обновлять Политику конфиденциальности, и мы опубликует на нашем веб-сайте любую новую версию настоящей Политики.
Контакты
Вопросы, комментарии и запросы относительно этой политики конфиденциальности приветствуются и должны быть адресованы info@tonguetienortheast.co.uk
